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村務清廉釘辦讓老百姓更好地感受到了數字化改革帶來的高效便利

來源：中國農網

為了辦理不動產權證情況說明，方寶一大早就從城里趕回村里的便民中心。原以為蓋公章、約時間，恐怕至少得等上一天。沒想到，窗口工作人員幫忙擬好申請，只要拍照上傳系統，公章法人在線通過，利用“村務清廉釘辦”系統，前后不到五分鐘便辦妥。拿到蓋好章的說明，方寶直呼便捷。

這是最近發生在浙江省義烏市大陳鎮紅旗村的一幕。據介紹，此次使用的在線審批系統，正是義烏作為浙江省紀委基層公權力大數據監督應用平臺試點之一，所開發出的集“掌上辦事”、“掌上監督”、“掌上公開”、“掌上治理”為一體的“鄉村智治”綜合平臺。

記者看到，除了申請公章，該系統還對村級小微權力運行機制進行了重塑，24項村務高頻事項都可以在里面進行審批操作，形成了“申請—審批—抄送—實施—反饋—評價”的工作閉環。審批事項完成后，會進行公開，隨時方便群眾點閱監督。

陳黎明在紅旗村當了十多年村干部，熟練地向記者在手機上展示該系統，“以前，我們是本著經驗走，現在按照流程跑。村民的訴求如果村里辦不了，還可以直接轉到市里基層治理‘四平臺’，由市級平臺幫村民辦理。”

原來，“村務清廉釘辦”還打通了市民熱線、綜治工作、市場監管、綜合執法、便民服務、社會救助等系統，建立問題收集、分辦、反饋、評價機制，讓群眾訴求件件有回應，事事能解決。

采訪當天，紅旗村的駐村律師方靜梅正指導村民老陳進行銀行賬戶解封程序。不久前，老陳受其父親生前債務訴訟案影響，低保邊緣戶賬戶被法院查封。村兩委通過“村務清廉釘辦”民情民訪模塊，啟動了駐村法律援助律師救助程序。

“有時候開庭或出差時，手機無法及時收到消息，有些村民又沒有我們的微信，就可以通過‘村務清廉釘辦’咨詢問題。我們會第一時間進行回復，幫他們維護合理權益。”方靜梅這次就是把法律申請書送來村里，盡快減輕賬戶凍結對老陳的影響。

記者發現，使用“村務清廉釘辦”后，義烏基層群眾問題反映難、解決慢等問題得到有效破解。在“監督一點通”模塊，群眾訴求會通過后臺派單，處理結果實時反饋，群眾還能進行滿意度評價，基層服務從“做沒做”“有沒有”向“好不好”“優不優”轉變。

不僅如此，“村務清廉釘辦”還是監督基層權力的有力抓手。目前，其已在義烏537個村社全域覆蓋，累計入群人數近18萬人，完成線上審批超過14萬余條，解決群眾各類訴求3萬余條，發布公開信息2.5萬余條，提出監督異議407條，鎮村兩級立查立改問題401個。

“群眾的獲得感、幸福感明顯增強，治理成效顯著提高，辦事一次不跑、干部干事規矩、用權全程公開，‘村務清廉釘辦’讓老百姓(603883,股吧)更好地感受到了數字化改革帶來的高效便利、公平正義。”義烏市紀委常委、監委委員方霞告訴記者，今年前7個月，義烏信訪舉報總量同比下降64.4%、檢舉控告同比下降41.8%，充分體現了“村務清廉釘辦”的治理作用和群眾認可。

標簽： 數字化治理 綜合平臺 小微權力 市民熱線

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